嘿,朋友們!隨著手機(jī)不離手,微信營(yíng)銷已經(jīng)成為了企業(yè)或機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。尤其是微信公眾號(hào),但注冊(cè)完公眾號(hào)后,很多人就開(kāi)始犯難了:接下來(lái)怎么辦?別慌,今天就來(lái)跟大家聊聊公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)那些事兒,從基礎(chǔ)搭建到系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),一篇文就夠啦!
不管是個(gè)人還是企業(yè),注冊(cè)公眾號(hào)前得先準(zhǔn)備好相關(guān)證件和信息。個(gè)人號(hào)就一個(gè)身份證,所以得提前想好主題風(fēng)格再行動(dòng)。至于訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),個(gè)人用戶只能選訂閱號(hào),企業(yè)則兩者皆可,根據(jù)實(shí)際需求來(lái)定。記得公眾號(hào)可以驗(yàn)證,一年300元,能提升搜索權(quán)重,企業(yè)的話建議驗(yàn)證。
這一階段,還得把公眾號(hào)菜單、在線客服、自定義回復(fù)等功能設(shè)置好,這些是基礎(chǔ),中后期再調(diào)整也來(lái)得及。
第二階段:試運(yùn)營(yíng)(第2-3個(gè)月)
公眾號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置完畢,就可以開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)了。重點(diǎn)來(lái)了:營(yíng)銷推廣、內(nèi)容建設(shè)和公眾號(hào)調(diào)性。
營(yíng)銷推廣:線上線下同步宣傳,鼓勵(lì)老客戶掃碼關(guān)注,甚至可以設(shè)置有獎(jiǎng)活動(dòng)。
內(nèi)容建設(shè):根據(jù)公眾號(hào)主題,規(guī)劃好內(nèi)容發(fā)布的頻率、內(nèi)容和方式,比如發(fā)什么、怎么發(fā)、何時(shí)發(fā)。
公眾號(hào)調(diào)性:確定公眾號(hào)的長(zhǎng)期風(fēng)格和個(gè)性,包括文案、視覺(jué)和價(jià)值觀。
第三階段:正式運(yùn)營(yíng)(第4-6個(gè)月)
這時(shí)候,公眾號(hào)已經(jīng)有了穩(wěn)定的粉絲基礎(chǔ)和內(nèi)容體系,可以嘗試結(jié)合時(shí)機(jī)和節(jié)假日舉辦活動(dòng),與粉絲互動(dòng),提高滿意度和人氣。
第四階段:持續(xù)運(yùn)營(yíng)(第6個(gè)月以后)
公眾號(hào)各方面已經(jīng)定型,重點(diǎn)就是保證內(nèi)容更新和品質(zhì),制定營(yíng)銷方案,定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和效果。
記住,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期且需要持續(xù)投入的過(guò)程,短期內(nèi)可能看不到效果,但急功近利只會(huì)適得其反。